#предприятие закрыто#сменило имя#переехало#информация сохранена для истории#

  2 

всем спасибо за отклики, думаю позвонить в рпн.

  3 

попробуйте позвать заведующую. обычно они более умны чем продавцы и знают какие проблемы можно им доставить. если не получится то на инфо-стенде должен быть (но не факт!) телефон директора. звоните прям из магаза ему и требуйте! если дир тупой а такое не редкость, то на том же стенде должен быть телефон роспотреба. прям из магаза звоните туда и громко чтоб слышали окружающие жалуйтесь. быдло-продавщица тут же вам взвесит всё что пожелаете и кусочками нарежет (что кстати тоже входит в её обяззанности). делал так не раз. последний был в берде куратовском. дефачка не хотела мне взвесить пол колечка краковской - типа они тока колечками продают. я смеясь сказал ей что она взвесит столько сколько я скажу. она спросила почему это я так решил. я ответил что уверен. она с возмущением убежала в подсобку а потом вернулась и взвесила. видимо зав ей приказала.

  3 

Еще вот это можно посмотреть и, например, заполнить...

  3 

Комментарий к Посту #23:
Продавцы чо вообще оххренели??!! т.5-09-84 РПН.

  1 

а какой толк от этой книги жалоб?

  0 

Обратитесь в книгу жалоб.

  1 

Ситуация такая...Пришел в продуктовый магазин и попросил продавца взвесить три сардельки.Она сказала "берите четыре,тут одна остается и я вам три не буду продавать,потому что ее никто потом не возьмет".Я сказал что мне нужно три (может у меня денег больше нет), а она уперлась и не продает.Подскажите пожалуйста,могу я куда-нибудь обратиться с жалобой и кто может мне помочь?

  5 

Cпасибо за поддержку. Да, покупательский экстремизм был и есть. И, работая в администрации, я с ним сталкивалась. Но ни когда и ни где не применяла в выражениях слово "покупанты".Всем потребителям желаю защитить свои права "ЛЕГКО!" Если понадоблюсь я - тел.5-08-65 и 6-05-35.

  3 

Марина Михайловна грамотный специалист и в торговле работает не первый десяток лет и если она применяет выражение "покупательский экстремизм", то это так и есть на самом деле.

  2 

Никогда я не употребляла термин "покупанты". Не вводите людей в заблуждение. Я всего лишь привыкла работать честно...

  0 

TO Светалана ник. Канева вот таким как Вы помогала, да напомогалась так что теперь в прессе пишет о потребительском экстремизме. И термин употребляет покупанты. А будучи начальником этого отдела всячески это поощряла

  0 

вот именно что удара не было!

  0 

Очень похоже на то, что на него кто-то сел, или уронил ))) У меня у знакомых так было когда нотбук дочка навернула об пол.

  0 

Купил в Санкт Петербурге ноутбук,через 2 месяца на экране появились вертикальные и горизонтальные разноцветные полосы шириной от одного пикселя до нескольких сантиметров.Дифектов с внешней стороны ноута нет.Хотелось бы проконсультироваться у человека знающего права покупателя на будущее,и именно по этому вопросу.

  0 

судя по всему, теперь эту функцию выполняет роспотребнадзор

  2 

а раньше хороший отдел отдел был .Канева М.Мбыла там главной мне очень помогла в свое время .купила диван в мебельном на оплеснина .он оказался с браком .там меня очень далеко послали .она мне помогла составить претензию .тут же вернули деньги и я купила другой диван в другом магазине.так что теперь этого отдела нет ?

  0 

Господа, я вчера пошел по указанному выше адресу , на вахте мне сказали что отдел переехал в здание сан-эпидем. станции, а там сказали что глав. врач "консультирует!!!" по вопросам защиты прав потребителей каждый 3-й четверг месяца, а сам отдел уже давно расформирован администрацией города?!?!?! Это, я так понимаю, новая забота о наших гражданах? Или я чего-то не понял? По моему теперь уже всем точно понятно кто такой Казарцев и иже с ним представители "Единой России" - и для чего они пришли к власти!

  0 

Спасибо, Константин, за добрые пожелания:) Но в моём понимании магазин - это выкупленная площадь с подсобными помещениями. Похоже в Ухте мне это не светит, сами понимаете почему. Но будем стараться:) Кука, а я разве сказала что игнорирую ,,туристов,, ? Нет, с ними всё в порядке. Я это называю работой на будущее (т.е. успокаиваю так себя), они потом приходят и подруг приводят, чему я несказанно радуюсь. Иной раз от покупателя такой заряд бодрости и оптимизма получаешь, что никакие допинги не нужны :))

  2 

КОНСТАНТИНУ как владельцу -РЕСПЕКТ! М- а я из туриста могу превратится в покупателя, зачастую сама не знаю чего хочу, а упадёт взгляд на товар и понимаешь, как он тебе необходим. А ещё выбираю товары таким образом, особенно если вещь дорогая: если из всех аналогов понравилась какая-то конкретная с первого взгляда, то я ещё дня три проверяю то-ли это, что мне надо или нет, а для этого три дня хожу приглядываться к товару. Так что Вы можете думать, что покупатель турист, а на самом деле он вдумчивый поребитель. Между прочим, нам денюжки не с неба падают, что бы их тратить в угоду продавцу, как и Вам, впрочем, тоже!

  2 

Ага! Все таки уважаемая!  Уважаемая М! Спасибо за теплые слова! Но, я вынужден Вас разачаровать - я не рабовладелец. Плох тот начальник который мечтает стать рабовладельцем - свой персонал нужно любить, холить и уважать. Идеальных продавцов не существует - их можно только постепенно воспитать, и то они не будут идеальными! Не бывает идеальных людей - да и не нужно это. Я то же когда-то начинал с маленького прилавка и согласен с Вами, что лучший продавец - это сам хозяин фирмы. Но время на месте не стоит, я надеюсь, Ваш  бизнес вырастет из павильончика в магазинчик и так далее, вплоть до мегацентра (или Вы не планируете вообще развиваться?) - придет время и предется нанимать продавцов, со всеми вытекающими отсюда плюсами и минусами. Удачи Вам и Вашему бизнесу! 

  0 

Браво,Константин! Вам действительно никакие бизнес-треннинги не нужны, любому Центру бизнеса фору дадите :) А у меня маленький павильончик и я сама за прилавком стою именно по причине отсутствия идеального продавца. Ну,нет их идеальных, лучше меня работать не будут.На себе ощутила прелести некоторых посетителей,но я то хозяйка - стерплю.Чай не супермаркет - сама справлюсь:)) Плох тот начальник,что не мечтает стать рабовладельцем:) У вас похоже уже получилось.Так держать! Ура!:)

  1 

Я не знаю насчет переходных тонов и прочих цветов. Я просто, раз в полгода провожу проверку по технологии "таинственный покупатель" - по окончании делаются соответствуюещие выводы и часть персонала сразу увольнялась. Так, постепенно, особо нервных продавцов я и отсеял. Зато остальные никогда не кому не хамят и предельно вежливы с покупателями и "туристами".

  1 

Очень правильные слова, но только слова. В реальности всё не так черно-бело, есть и переходные тона.:) А вы сразу к психиатру :) Я ,например, ооочень люблю покупателей, но никак не магазинных ,,туристов,, :) Я их (скажем так) терплю. Знаю, что ничего не купит,но внимания потребует.А вообщем мне ваше возмущение понятно. Многие воспринимают работников торговли как обслугу. Мол, быстренько зашуршали - барыня приплыла. Ни спасибо, ни пожалуста... Но это уже другая тема, Константин :)

  2 

Уважаемый (ая) М! Если бы работники отдела защиты читали данный пост, то они могли хотя бы отписаться - типа "позвоните туда-то" принисите справку такую-то", "напишите заявление такое-то" - судя по отсутствию отзыва со стороны отдела защиты, все таки данный сайт они не читают. Что касается того, что "покупательница изрядно достала продавца" - да, случаи бывают разные, но покупатель всегда прав, и если, у продавца сдают нервы, то пусть идет к психиатру или уходит из торговли - это не продавец, продавец неумеющий заработать копейку для своего работадателя и теряющий клиентов из-за своих нервов, а также подрывающий авторитет фирмы подлежит немедленному увольнению.

 -1 

А если бы и читали? Что на это ответишь? Не наказуемо подобное. Можно конечно придраться к отсутствию книжки, но это мелочь. Кстати , покупатели иногда так себя ведут, что продавцов впору пожалеть. Девушке конечно стоило проявить професионализм и промолчать, но есть у меня подозрение,что покупательница изрядно достала продавца. Девушка могла и не знать, что за шубу ещё не выплачен кредит и на трусы просто нет денег :)

  0 

А.Б. - судя по остутствию отзывов с их стороны - не читают, да, в принципе, это и не входит в их обязанности - читать городские сайты. А может у них на работе вообще Интернета нет...

  0 

Интересно, а в "Отделе по защите прав потребителя" ЭТО читают?

  0 

Лариса, то  что вы написали об этом на сайт, уже первый шаг в борьбе с хамством. Ни одному владельцу магазина не понравятся такие отзывы. То, что у них нет (или продавец не захотела предоставить) книги жалоб и предложений можно сообщить в отдел защиты прав потребителей. Этот магазин есть в нашем справочнике, где вы так же можете оставить свой отзыв, там же есть телефон, возможно, он поможет вам выйти на владельца. Еще можно обратиться с жалобой в электронном виде через официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Коми  http://www.gsenrk.ru/

  0 

09.01.09 в торговом доме "Мир" посетила бутик "мужской одежды " ИП "Малышко Жанна Николаевна " посмотрев товар (мужские плавки по цене540,00 рублей)решила не покупать.Услышанное хамство продавца в спину (ходят в норковых шубах ,а трусы за 500руб купить не могут) удивило и возмутило.Попросила книгу "Жалоб и предложений" сказали-нет. Хотела посмотреть реквизиты предпринимателя "Уголок покупателя " отсутствует. Вопрос как бороться с хамством?